রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং যোগাযোগের ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-তোলার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

SSL এনক্রিপশনডেটা এনক্রিপ্ট করানিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jelbdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং আপনাকে আপডেট জানাব। সব চ্যানেল দিয়ে আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় তুলতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে তথ্য দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করবে এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং কোন তথ্য আপনি দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে একটি বিস্তারিত উত্তর পাঠাব এবং প্রয়োজনে আরও নথি চাইতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে গিয়ে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন তারপর গোপনীয়তা সেটিংস বা ডেটা ম্যানেজমেন্ট অপশন খুলুন। সেখান থেকে আপনি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট সরাসরি জমা দিতে পারেন।

সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা যাচাইকরণের সময় অ্যাক্সেস পায়। আপনার ডেটা নিয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা এবং আপনার অধিকার নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

সব সংবেদনশীল তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যখন আপনি লবিতে ডেটা পাঠান এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্ট থাকে। পেমেন্ট প্রসেসর থেকে আসা তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ডের জন্য রাখা হয় এবং কার্ড বা ওয়ালেট পিন আমরা কখনো স্টোর করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ টুল থেকে ট্র্যাকিং কুকি আসতে পারে যা আমরা লবির ট্রাফিক বুঝতে ব্যবহার করি তবে সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় ডেটা আর্কাইভ করি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে জমা দিন।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করা যায় এবং আপনি আপনার কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে এবং আমরা আপনাকে সেগুলো ব্যবহার করতে সহায়তা করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ম্যানেজ করতে। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো স্টোর করি না বা দেখতে পারি না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা সরাসরি সেবা দেয় তারা প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং সেটাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং গেম রাউন্ড রেকর্ড করতে। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড পাঠাব। সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে ডেটা কপি দেওয়া হয়।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে সমস্যা হতে পারে তবে মার্কেটিং এবং বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে লবি স্বাভাবিক কাজ করবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আর্কাইভ করি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে জমা দিন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার প্রসেস শুরু করব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে এবং আমরা সেটা ব্যাখ্যা করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।